• 网站运营分析
  • 个性化商品推荐
  • CPS联盟营销
  • 凡客CPS模式

电商网站营销分析:提供订单、商品、销售业绩及访客价值全方位分析服务,提升网站运营ROI

 

 PHPAD电商网站营销分析解决方案能够深度挖掘和实时跟踪网站访客行为,提供包括商品订单分项,受欢商品及品类分析、媒介订单转化分析、商业广告点击情况等;提供对电商网站订单销售情况的全面跟踪分项,包括商城受欢迎程度、商城产品的受欢迎度、产品的下单情况、订单转化率、商城和产品广告营销情况等。

总体运营分析

 电商网站总体分析主要从网站整体访问及订单销售两个大的维度来进行综合分析,着重了解用户购买各环节的体验,结合购买者的人口统计学属性、购买行为等,给出提升用户体验的优化策略,提升订单销售业绩。

热门页面热点图数据

 分析指标包括:访问人数、订单数、销售总额、客单价、购买频率、销售趋势等数据,新用户比率、老用户比率、新用户注册量、注册转化率、订单量、订单转化率、新老用户重复购买频次、新老会员重复购买订单数、新老会员重复购买金额等

订单销售分析

 分析电商网站人均访问、商品浏览、下单和支付的行为及数据,提供对单品及各个品类访问数据状态的全面分析,帮助电商网站评估订单销售情况及变化趋势。

 分析指标包括:订单编号、订购时间、商品编号、商品名称、订单价格、订单数量、订单状态比率、支付方式统计、支付方式订单比率、订单数top10排名、订单金额top10排名、取消订单数、新会员订购比率、老会员订购比率、订单各区分布等。

订单组成数据

网站访客分析

 分析访客在网站页面上的各种操作,如点击、移动、滑动、输入等,通过结构化的数据仓库完成数据的高效存储和计算,通过图形化方式呈现互联网用户的网上操作行为习惯,进而能够清晰的全程跟踪互联网用户的网站体验流程,准确的获取网站关注点,指导企业进行网站结构框架优化和内容体验优化。分析挖掘注册和非注册用户诸如有年龄、地区、性别等基本属性,还有收入、教育程度、职业等特征数据及登陆人数、登陆频率、页面浏览数、平均在线时长等行为数据。

 分析指标包括:访问人数、下单次数、放入购物车及支付次数、转化情况、跳出率、访客获得成本、访问到下单的转化率、新顾客数量、新顾客获得成本、新顾客的客单价、老顾客数量、消费频次、最近一次消费的时间、消费金额、活跃的老顾客数等。

产品分类分析

 

 

 

漏斗图流程分析

 从客户进入网站开始,记录客户所有访问路径及行为,直到客户下订单并进入并结账完毕;从开始进入到购买完成的整个销售流程,系统通过销售漏斗完美体现;能够通过漏斗式的图表详细了解到客户在到达订单页面前跳入和跳出访问过程,了解到销售及订购的详细场景,帮助我们进行商品、品类及网页的优化,提高转化率。

商品转化

 实现从首页-列表页-详情页-购物车-订单提交页-订单成功页,的数据流分析。比如说,首页到达了10000用户,伺此后的数据分别是8000-5000-1000-50-5,购物车到订单提交页的相差比较大,大概就能看出来是购物车出了问题,需要改进。

营销投资回报分析

 媒介流量订单转化分析能够对细分后的购买及购买率与细分前的总访客数实时分析对比,能够帮您分析了解到从哪个站点进入的客户对销售的贡献高低,以便帮助我们及时调整优化网站布局;系统能够实时对访客的访问路径、搜索产品和购物车等电子商务交易过程中的各个环节进行分析对比得到实时的营销报告。

 分析指标包括:投放金额、推广资源分析、展示量、每次展示成本、点击量、点击率、点击单价、每次点击成本、注册量、注册转化率、单注册成本、订单量、订单转化率、单订单成本、订单金额、投资回报率、老用户订购频次、老用户订购品类、老用户订购金额、老用户订购数量等。

媒介转化

流量来源转化分析

 对于电商网站在搜索引擎、社交网站、广告投放等多种营销数据及销售数据进行详细的记录,包括访问来源(交换链接,广告二跳, baidu或 Google 关键词、联盟广告等) ,统计出营销工具二跳转化情况,及订单提交完成购买转化情况,实现对于电商网站所有网络营销渠道的营销效果的监测评估。

 分析指标包括:自然流量、网站收藏、搜索引擎、广告合作、频道合作、活动合作、来源地区分析、来源人群分析、来源订购商品分析、网站数据异常来源分析。

个性化商品推荐:根据网民购物及兴趣爱好个性化实现商品推荐服务

 

PHPAD基于核心网民行为分析引擎智能计算平台,我们能够为互联网门户、媒体网站、电子商务网站、社区网站以及移动互联网和移动增值服务运营商等提供完整的智能个性化解决方案,快速形成”访客智能导航”、 "热门内容关联"、"个性化推荐"、"定向广告智能投放"、"个性化搜索" 等个性化体验服务,能够帮助网民发现最感兴趣的内容,从而提高您网站访问流量和转化率,进而提升网站的业务运营能力。

 

                                                                                                                                                                           

 

 个性化商品推荐系统

系统能够根据用户的兴趣特点和购买行为,向用户推荐用户感兴趣的信息和商品;购物网站的推荐系统为客户推荐商品, 自动完成个性化选择商品的过程, 满足客户的个性化需求;个性化推荐的最大的优点在于,它能收集用户特征资料并根据用户特征,如兴趣偏好,为用户主动作出个性化的推荐;系统给出的推荐是可以实时更新的,即当系统中的商品库或用户特征库发生改变时,给出的推荐序列会自动改变。这就大大提高了电子商务活动的简便性和有效性,同时也提高了企业的服务水平。

基于客户行为的个性化推荐 基于当前商品的推荐

基于客户历史浏览行为的推荐

浏览过本商品的顾客还关注过那些商品

基于客户当前购物车分析的推荐

浏览过本商品的顾客最终购买了哪些商品

基于客户历史购买行为的推荐

购买过本商品的顾客之前还购买了哪些商品

基于同类客户购买行为的推荐

经常与本商品一起购买的商品还有那些

 

   PHPAD个性化推荐系统能够帮电子商务网站实现: 
   1) 将电子商务网站浏览者转变为购买者:电子商务系统的访问者在浏览过程中经常并没有购买欲望,个性化推荐系统能够向用户推荐他们感兴趣的商品,从而促成购买过程。 
   2)提高电子商务网站的交叉销售能力:个性化推荐系统在用户购买过程中向用户提供其他有价值的商品推荐,用户能够从系统提供的推荐列表中购买自己确实需要但在购买过程中没有想到的商品。 
   3)提高客户对电子商务网站的忠诚度:个性化推荐系统分析用户的购买习惯,根据用户需求向用户提供有价值的商品推荐;进而与用户建立长期稳定的关系,从而有效保留客户,提高客户的忠诚度,防止客户流失。

 

CPS自建联盟营销:电商网站快速搭建自己订单推广营销平台

 

       B2C网站在初创阶段,一旦人员、网站、采购渠道、仓储物流的投入基本到位,网站正式开始运营,如何获得充足的客流就成为网站生存的关键因素。而获得客流最直接的手段就是在各种媒体上投放广告。

 

       传统广告模式监管上存在若干困难,无法通过技术或者运营手段实现良性监督,使得广告主可以通过不正当的方式投放广告,乃至数据作假以取得高收益。而一旦广告主从中发现支付的广告费用并未达到预期效果,则可能导致停止投放、拒付费用等极端状况,一方面给行业带来负面影响,使站长的收益短期化;另一方面也对整个联盟广告行业的健康发展十分不利。

 

  电子商务CPS模式较好地解决了上述问题,订单有效与否,有无退换货,都会有详细的报表出具给站长,透明而诚信的操作形式是任何商业发展的生命力。以VANCL为例,自创办初期VANCL就开始选择用CPS模式与站长展开合作,业绩的增长,收益的增加,两者利益达到统一,长期而稳定的合作成为可能。
 
 
       
       有人测算过目前中国市场上B2C整个行业的购买转化率:主流B2C网站在1%左右,一般B2C仅为0.1%,平均水平在0.5%(1000人访问,5人购买)。在如此之低的行业转化率之下,B2C网站获得一个新的订单客户的成本非常高:高质量的购物搜索流量的CPC成本在1元/点击,按上述0.5%的购买转化率,获得1个新订单客户需要200个点击,成本200元。如果订单的平均金额为200元/单,投资回报率ROI仅为1.若平均毛利率为20%,实际ROI仅为0.2.在一个新客户完成第五笔交易之前,B2C是亏本的,这对于刚起步的B2C网站是非常沉重的负担。
 
       如果广告付费和广告主的销售额直接挂钩,换句话说,广告主按照广告带来的销售额与展示广告的网站分账,就是所谓CPS(Cost Per Sale,按销售付费)模式。比如凡客的例子,只有用户浏览了带有凡客广告的网页,到凡客网站产生了购买行为,凡客才会为广告付账,否则网站不会获得收入。
 
      使用PHPADU广告联盟系统可以帮助B2C卖家自建CPS联盟推广平台,实现积极有效的网络营销推广活动,通过病毒式的CPS传播让网站推广的广告占据互联网的各个角落,同时可以实时监控转化的高额广告投入达到覆盖市场的效果。
     
      收益模式:(1)收益 = 引导销售额 * 返现率 ;(2) 引导消费额 = 展现次数 * 点击率 * 购物转化率 * 客单价
 

凡客CPS模式:凡客CPS案例介绍及模式分析

 

VANCL凡客诚品CPS推广
 
广告主介绍:VANCL出品,由欧美著名设计师领衔企划,集结顶级男装品牌经典款式之精华,同时参考亚洲男士体型特点,精选高支面料贴身制作,让用户以中等价位享受奢侈品质,提倡简约、纵深、自在、环保。
 
广告模式:CPS
 
佣金说明:按照有效订单金额的16%支付佣金
 
数据返回形式:月返回
 
cookie有效期限:1天
 
结算周期:每月初结算上上月的业绩
 
自定义链接:支持
 
CPS:是指广告主并不根据广告展示的时间来付费,而是根据广告带来的直接销售与网站进行分账。其广告价格与每一单买卖都直接挂钩,精细程度可以达到细菌级别。
 
       易观国际公布的一项服装业网络广告调查报告显示,网络服装直销企业凡客诚品2009年广告刊例总价为18.96亿元。一个“在网上卖卖服装”的新兴企业,竟然如此大手笔,如果按照这个数据,凡客的广告投放甚至超过了大家印象中的诸多大企业,比如三大运营商。凡客诚品CEO陈年向透露:“他们当年的广告投入只有2亿多。
 
       谜底在于,凡客的广告并非是简单的展示广告,而是按照CPS来结算。正是CPS使凡客可以用2亿多元换取了相当于十几亿元的展示机会。正是由于CPS低成本、高效率的网络广告发布模式,让凡客的网络广告到达率独树一帜。陈年在一次记者恳谈会上得意地表示,凡客的广告已经占领了互联网上大部分有价值的网站平台,即便想增大广告投放量,也没有好的平台了。
 
       陈年深知中小站长的威力,于是通过各大广告联盟推出了凡客的CPS广告业务,站长每推广一单就能获得16%的提成,也等于便宜了16%,所以这些站长最先成为凡客的消费者,他们愿意买凡客的衬衣、T恤、帆布鞋,同时站长还会影响身边的人,一个站长至少能营销10个人。之后,凡客自建了广告联盟,佣金比例高、而且不扣量,在这种情况下站长非常愿意推广凡客的。凡客不仅针对站长,还针对淘宝网卖家,卖家在淘宝上销售凡客商品,也能获得佣金回报,成功的打入淘宝网市场。
 
       凡客在cps的道路上一马当先,博客、网站管理员注册凡客网盟后,将拥有的独立的广告位放置在自己网页的页面中,当访问者对凡客的广告产生了兴趣,点击进入凡客的网站,并在网站上有了购买行为,凡客才会认账。否则,如果没有销售记录,哪怕网站一年三百六十五天都展示凡客的广告,也不会获得收入。
 
        VANCL网站联盟(union.vancl.com)则是按照CPS(按照销售额分成付费)的模式计费。中国境内的合法网站(含个人网站)、博客、网店均可以免费注册加盟,只要领取广告代码放置到网站或者博客上就可以了。相较于传统的网络广告模式,CPS模式风险低、投放效果即收益明显,而服装行业的高毛利正是最终决定高返现率的主要因素。目前VANCL的分成比例是15%,即“联盟会员每月获得的返现金额=网店联盟会员月可提成订单金额*15%”。
 
       凡客cps模式得以效仿。由于凡客的示范作用,其他的服装企业正有集体效仿之势。此前,梦芭莎、麦考林都以发放商品目录、进行邮购销售为主,很少顾及线上的营销,据易观国际数据报告,2008年,梦芭莎投向互联网的广告根据刊例价格计算只有不到4万元,2009年却猛增至4.6亿元,增加了上万倍。今年年中,麦考林宣布将在未来的一年时间里投入1亿元进行网络营销。
 
      2009年下半年是探索时期,麦考林已经找到了进行CPS广告投放的模式。2010年上半年,投入网络广告的效果会更加明显。自从09年8月大力投放网络广告以来,其网络销售占据麦考林销售的份额已经从28%提升到了35%,并很快会超过40%。2008年,麦考林网络销售额为2.23亿元,而今年将达到3.8亿到4亿元。
 
       随着各家同行的纷纷效仿,由凡客诚品发轫的服装业CPS销售,逐渐扩散开来。凡客在广告上使用了多种模式,除了主要的CPS模式之外,在有门面价值的网站上也投入了品牌广告,形成了一组广告营销策略。凡客cps广告使得广告投入产出比更为透明化,长期看来,这将使网络广告相比传统广告更有吸引力。但从短期来看,它是以网络企业暂时的广告收入缩水为代价的。
 

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